Politica di spedizione

Sì, è vero! Spediamo in tutta Italia!

L'elaborazione dell'ordine richiederà 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma, indipendentemente dall'opzione di spedizione selezionata al momento del pagamento.
Spediamo dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e festivi.
Non possiamo garantire la consegna il sabato. NON spediamo gli ordini in giornata.

Si prega di attendere fino a 2 giorni lavorativi per l'elaborazione degli ordini (ad esempio, se si ordina di lunedì, l'ordine dovrebbe essere spedito martedì o mercoledì).
Riceverai un'e-mail di conferma con il link di tracciamento una volta spedito l'ordine.
Si prega di attendere fino a 48 ore per ricevere questa e-mail di conferma della spedizione.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere.

Si prega di notare che se vengono forniti indirizzi inesatti o incompleti, o se ci sono dettagli non verificati con l'ordine, l'elaborazione potrebbe ritardare di ulteriori 1-2 giorni lavorativi.
Invitiamo tutti i clienti a controllare attentamente le informazioni di spedizione e fatturazione prima di procedere al pagamento per evitare possibili ritardi.

---

CONSEGNA A INDIRIZZO ERRATO

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione.
Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione e spedizione, pertanto c'è un intervallo di tempo molto breve per annullare/modificare l'ordine o per modificare l'indirizzo.

Se decidi di modificare l'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo info@trysupporta.com non appena effettui l'ordine.
Faremo del nostro meglio per apportare la modifica, tuttavia non possiamo garantire che saremo in grado di farlo, poiché i limiti di tempo entro cui possiamo farlo variano.

Se è troppo tardi per il nostro team per apportare modifiche al tuo ordine, l'unica cosa che possiamo fare è attendere e vedere se il pacco ci viene restituito.
Se viene restituito al nostro magazzino o al fornitore, possiamo spedirlo all'indirizzo corretto o rimborsarti l'intero importo.

---

RIMBORSI

Effettuando un ordine su Supporta, se il pacco viene restituito o non è consegnabile, verrai rimborsato completamente, incluse eventuali spese di spedizione.

In caso di problemi con il prodotto (danneggiato, difettoso o non ricevuto entro i tempi stimati), puoi richiedere un rimborso completo contattando il nostro servizio clienti.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un rimborso, ti invitiamo a consultare la nostra politica sui resi o a contattarci all’indirizzo info@trysupporta.com.

---

Riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato.
L'elaborazione potrebbe richiedere fino a 48 ore.

Riceverai una seconda e-mail una volta spedito l'ordine, che includerà il numero di tracciamento e un link per seguire il percorso del tuo pacco.
In caso di problemi con il numero di tracciamento o con la consegna del pacco, ti preghiamo di contattare direttamente il corriere prima di contattarci.

Si prega di attendere da 1 a 4 giorni per la visualizzazione delle informazioni di tracciamento.
In alcuni casi, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere aggiornate, ma riceverai comunque il tuo ordine.

Ti preghiamo di contattarci dopo la data di consegna stimata all'indirizzo info@trysupporta.com.

---

Si prega di notare che se vengono forniti indirizzi inesatti o incompleti, l'elaborazione potrebbe ritardare di ulteriori 1-2 giorni lavorativi.
Invitiamo tutti i clienti a controllare attentamente le informazioni di spedizione e fatturazione prima di procedere al pagamento per evitare possibili ritardi.

Il pacco potrebbe richiedere o meno una firma.
La maggior parte dei pacchi viene consegnata alla cassetta postale o alla porta d'ingresso dell'indirizzo fornito, tuttavia spetta al corriere decidere se il pacco può essere lasciato esposto.

Se lo ritiene pericoloso, tratterrà il pacco presso un ufficio postale locale o riprogrammerà una nuova consegna.
Il nostro consiglio è di inserire un indirizzo di spedizione dove sai che tu o qualcun altro sarà disponibile a ritirare il pacco (indirizzo di lavoro o di un amico).